Políticas de Privacidade

Política de Privacidade – Mais Saúde

Na Mais Saúde, estamos comprometidos em proteger a privacidade dos nossos clientes e visitantes do site www.maissaude.pt. Este documento descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

1.1. A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados é a Mais Saúde.
1.2. Para qualquer questão relacionada com a privacidade, pode contactar-nos através do email geral@maissaude.pt.

2. Dados Recolhidos

2.1. Recolhemos dados pessoais fornecidos diretamente por si, como:

Nome, endereço de email, número de telefone, morada de envio e faturação.
2.2. Dados recolhidos automaticamente durante a utilização do site, como:
Endereço IP, tipo de navegador, idioma e páginas visitadas.
2.3. Dados financeiros, como detalhes de pagamento, são processados por terceiros, conforme as melhores práticas de segurança.
Comportamento de páginas acessadas, tais como interações com os elementos do site, assim como navegação entre páginas.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

3.1. Utilizamos os seus dados pessoais para:

Processar encomendas e gerir entregas.
Enviar comunicações sobre o estado das encomendas.
Responder a pedidos de suporte ou informações.
Enviar ofertas e promoções (caso tenha dado o seu consentimento).

3.2. Os dados também podem ser utilizados para análises internas e melhorias no serviço.

3.3 Utilizamos dados de comportamento de acesso para melhorar sua experiência em nossos sites e productos. Ao utilizar nosso site, você concorda que nós e a Microsoft podemos coletar e usar os dados que nos fornece diretamente ou indiretamente.

Temos parceria com a Microsoft Clarity e a Microsoft Advertising para capturar como você usa e interage com nosso site por meio de métricas comportamentais, mapas de calor e reprodução de sessão para aprimorar e comercializar nossos produtos/serviços. Os dados de uso do site são coletados usando cookies próprios e de terceiros e outras tecnologias de rastreamento para determinar a popularidade dos produtos/serviços e a atividade online. Além disso, usamos essas informações para otimização do site, fins de fraude/segurança e publicidade. Para obter mais informações sobre como a Microsoft coleta e usa seus dados, consulte a Declaração de Privacidade da Microsoft

4. Base Legal para o Tratamento

4.1. Tratamos os dados com base nas seguintes condições legais:

Execução de contrato: para processar encomendas.
Consentimento: para comunicações promocionais.
Cumprimento de obrigações legais: para faturação e contabilidade.
Aviso de cookies e disponibilidade desta política de privacidade ao público.

5. Partilha de Dados

5.1. Os seus dados poderão ser partilhados com terceiros nos seguintes casos:

Empresas de transporte para entrega de encomendas.
Prestadores de serviços de pagamento.
Autoridades legais, quando exigido por lei.
5.2. Garantimos que os terceiros cumprem com as obrigações do RGPD.
Microsoft Clarity para verificar como você utiliza nosso site.

6. Segurança dos Dados

6.1. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
6.2. Os dados financeiros são processados de forma segura por entidades certificadas.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

Aceder aos seus dados pessoais.
Solicitar a retificação ou eliminação dos dados.
Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados.
Solicitar a portabilidade dos dados.
Retirar o consentimento para o tratamento de dados em qualquer momento.
Pode exercer os seus direitos enviando um email para geral@maissaude.pt.

8. Período de Retenção

8.1. Os seus dados serão mantidos apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas.
8.2. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal em contrário.

9. Cookies

9.1. Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador e analisar o tráfego no site.
9.2. Pode configurar as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou no nosso site.

10. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que consulte esta página regularmente para estar informado.