Métodos de Pagamento

Multibanco

Os pagamentos por Multibanco podem ser efetuados através da Rede de Caixas Multibanco ou através do seu Homebanking.

Ao finalizar a sua encomenda, será gerada uma referência Multibanco. O cliente receberá esta referência no e-mail de confirmação da encomenda, embora esta também seja disponibilizada nos “Detalhes da encomenda”, no separador “Encomendas” na conta MaisSaude do cliente.

Para efetuar o pagamento numa caixa Multibanco, o cliente tem de selecionar a opção “Pagamento de Serviços/Compras” e inserir a entidade, referência e valor correspondentes.

A encomenda apenas será enviada após a MaisSaude receber a confirmação de que o pagamento foi finalizado. As transações Multibanco necessitam de aproximadamente 1 dia útil para serem finalizadas.

MB WAY

Os pagamentos por MB WAY deverão ser realizados na sua aplicação MB WAY ou na sua aplicação de Homebanking. 

Na página de check-out deverá colocar o número de telemóvel associado na secção de morada de faturação. 

Desta forma, ao seleccionar a opção de pagamento e finalizar a compra será automaticamente enviada a notificação para o número já preenchido anteriormente. Neste momento deverá receber o e-mail de confirmação da encomenda.

Tem de confirmar a compra num período de 4 minutos. Após este tempo limite o pedido de compra expira. Nestes casos será necessário repetir o processo de compra para receber uma nova notificação.

Após o pagamento estar concluído, a sua encomenda entrará em processamento.  

Este método de pagamento apenas está disponível para Portugal continental

Reembolsos

Caso esteja a considerar cancelar a encomenda, alterar a mesma ou efetuar uma devolução, poderá ser necessário efetuar um reembolso. Verifique como os mesmos são efetuados por método de pagamento: 

Multibanco, MB WAY:

A MaisSaude precisa do seu IBAN para proceder ao reembolso do valor. Aplicam-se os prazos habituais para transferências nacionais e internacionais indicados nos protocolos e regulações atuais. A MaisSaude envia sempre o comprovativo bancário da transferência.

Cartão de Crédito:

O reembolso é sempre efetuado para o mesmo método de pagamento original. Consoante a fonte de financiamento utilizada para enviar o pagamento original, o processamento do seu reembolso pode demorar alguns dias úteis. A MaisSaude envia sempre uma notificação por email assim que o reembolso é processado pela nossa equipa.

Se pagou com cartão, o dinheiro é reembolsado para o seu cartão. Se o cartão com que pagou tiver sido cancelado ou não for válido, contacte o banco emissor, pois ainda assim o dinheiro será reembolsado para a conta do cartão.